Question 1

Restroid QR Menü nedir?

Accepted Answer

Restroid QR Menü, restoranlar için tasarlanmış dijital bir menü ve sipariş sistemidir. Müşteriler masada bulunan QR kodu okutarak menüyü görüp doğrudan sipariş verebilirler. Siparişler anında kasaya ve mutfağa iletilir. Hem sadece menü göstermek için hem de siparişli kullanım için uygulanabilir.

Question 2

Müşteriler nasıl sipariş verirler?

Accepted Answer

Müşteriler masada bulunan QR kodu telefonlarıyla okutarlar. Tarayıcı, Restroid QR Menü sayfasını açar. Müşteri menüyü inceler, ürün seçer, sepete ekler ve "Sipariş Gönder" tuşuna basar. Sipariş anında sisteme kaydedilir ve kasaya ile mutfağa gönderilir.

Question 3

Sadece menü olarak kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, tamamen size bağlı. Başlangıç paketinde sadece dijital menü modu mevcuttur. Profesyonel ve kurumsal paketlerde siparişli kullanım özelliği vardır. İstediğiniz zaman "Siparişli Modu" aktif edebilirsiniz.

Question 4

Personel tasarrufu gerçek mi?

Accepted Answer

Evet. Müşteriler kendileri sipariş verirken garson ihtiyacı azalır. 3-4 garsonlu, ortalama 50 kişilik bir restoranda 1 garson tasarrufu gerçekçidir. Aylık garson maliyeti ortalama 35-40 bin ₺, Profesyonel paket 990 ₺ olduğunda net tasarruf yaklaşık 34.010 ₺'dir (35.000 − 990).

Question 5

Müşteriler teknoloji kullanmayı bilmezse ne olur?

Accepted Answer

Restroid QR Menü çok kullanıcı dostu tasarlanmıştır. Yaşlı müşteriler dahil herkes kolaylıkla kullanabilir. İlk seferde personel kısa bir açıklama yapabilir. Sistem çok sezgisel olduğu için ikinci sipariş sırasında müşteri tamamen rahat hisseder.

Question 6

QR kodu her masada olması gerekir mi?

Accepted Answer

Hayır, zorunlu değildir. QR kodu lamineli kart halinde masada bulundurabilirsiniz ya da menüye basılı halde koyabilirsiniz. Masa kartında, masa numarası kartında veya müşteriye verebileceğiniz broşürde kullanabilirsiniz.

Question 7

Birden fazla işletmem var, hepsi için mi kurmam gerekiyor?

Accepted Answer

Her işletme için ayrı kurulum yapılır. İhtiyacınıza göre her lokasyon kendi menüsü ve QR koduyla çalışır. Size en uygun kurulumu birlikte planlamak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 8

Müşterinin interneti olmasa ne olur?

Accepted Answer

Restroid QR Menü, restoranınızın interneti üzerinden çalışır. Müşterinin telefonunun restoranınızın Wi-Fi ağına bağlanması gerekir. QR kodu tarattıktan sonra bağlantı sağlanır. İnternet yoksa sistem çalışmaz, bu yüzden güçlü Wi-Fi altyapısı gereklidir.

Question 9

Hangi cihazlarda çalışır?

Accepted Answer

Tüm akıllı telefonlarda (iPhone, Android) ve tabletlerde çalışır. İnternet tarayıcısı gerekir. Özel bir uygulamaya ihtiyaç yoktur, web tabanlı sistemdir. QR tarayıcısı tüm modern telefonlarda mevcuttur.

Question 10

Siparişler kaydediliyor mu?

Accepted Answer

Evet, tüm siparişler cloud sisteminde kaydedilir. Admin panelinde sipariş geçmişi, müşteri bilgileri ve ödeme detayları saklanır. Dilediğiniz zaman geçmiş sipariş detaylarını görebilirsiniz.

Question 11

Terminal ve yazıcı desteği var mı?

Accepted Answer

Evet. Kurumsal pakette dokunmatik POS terminali, el terminali, mutfak yazıcısı ve termal yazıcı desteği mevcuttur. Profesyonel pakette Cloud POS paneli ve mutfak yazıcısı entegrasyonu yer alır. Siparişler otomatik olarak ilgili cihazlara gönderilir.

Question 12

Sistem ne kadar güvenli?

Accepted Answer

Restroid QR Menü, bankacılık düzeyinde şifreleme kullanır. Müşteri verileri, sipariş bilgileri ve ödeme detayları korunur. 11+ yıllık tecrübe ile güvenlik standartları en üst düzeydedir.

Question 13

En ucuz paket nedir?

Accepted Answer

Başlangıç paketi 390₺/aylıktır. Bu paket sadece dijital menü gösterimi için uygundur. Siparişli kullanım için Profesyonel paket (990₺/ay) gerekmektedir. Kurumsal paket 1.990₺/aydan başlar.

Question 14

Dış sipariş platformları (Trendyol, Getir) ile uyumlu mu?

Accepted Answer

Restroid yazılım ailesinde yemek sipariş platformu entegrasyonları ayrıca değerlendirilir. restqrmenu.com paketlerinde bu özellik şu an yer almaz; QR menü ve restoran paneli odaklıdır.

Question 15

Kurulum ücreti var mı?

Accepted Answer

Başlangıç ve Profesyonel paketlerde kurulum ücretsiz yapılır. Kurumsal paket ile telefon desteği ve özel eğitim sağlanır. Kurulum, paket seçimine göre değişiklik gösterebilir.

Question 16

Ek müşteri başına ücret var mı?

Accepted Answer

Hayır. Aylık ücret sabittir; gizli maliyet yoktur. Kaç müşteri sipariş verirse versin, kaç defa sipariş verirse versin, aylık fiyat aynı kalır.

Question 17

Dönem ortası iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Sözleşme bağlayıcı değildir. Sadece destek tarafına haber vermeniz yeterli.

Question 18

Restroid yazılımı ile nasıl bağlanır?

Accepted Answer

Restroid QR Menü, Restroid yazılımının bir modülüdür. Aynı hesap altında yönetilir. Stok, muhasebe, personel ve maliyet analiz modülleri ile tam entegre çalışır. Siparişler anlık olarak Restroid sistemine yansır.

Question 19

POS/Yazarkasa ile çalışıyor mu?

Accepted Answer

Evet. Tüm popüler POS sistemleri (SOCKET, TOBASYS, Işık, PENTA vb.) ile uyumludur. Ayrıca el terminali desteği mevcuttur. Siparişler anında kasaya ve mutfağa gönderilir.

Question 20

Stok yönetimi var mı?

Accepted Answer

Stok yönetimi Kurumsal paket ile mevcuttur. Ürün stok seviyeleri ayarlanır. Stok biterse ürün otomatik olarak QR menüde gizlenir. Müşteriler stokta olmayan ürünü görmez.

Question 21

Muhasebe raporları alınabiliyor mu?

Accepted Answer

Evet. Kurumsal paket ile detaylı muhasebe raporları, günlük/haftalık/aylık satış raporları, kâr-zarar analizi ve ürün popülarite raporu alınır. Excel formatında indirebilir ve paylaşabilirsiniz.

Question 22

Sorun yaşarsam kim yardım eder?

Accepted Answer

Tüm paketler için e-posta desteği mevcuttur. Profesyonel paket ile öncelikli telefon desteği, Kurumsal paket ile 7/24 destek hattı mevcuttur. 11+ yıllık tecrübe ile hızlı ve etkili çözümler sunulur.

Question 23

Eğitim sağlanıyor mu?

Accepted Answer

Başlangıç ve Profesyonel paketler için online eğitim sağlanır. Kurumsal paket ile işletmede eğitim ve kurulum desteği verilir. Tüm personel eğitimi kapsamlıdır.

Question 24

Canlı demoyu görebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. https://qr.restroid.dev/restroid-demo adresinde tam işlevli bir demo mevcuttur. Ayrıca admin paneli demo linki: https://cloud.restroid.dev/login?demo=1. Sistemi gerçek haliyle inceleyebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular